مبانی نظری و پیشینه فرهنگ سازمانی و بهره وری منابع انسانی

مبانی نظری و پیشینه فرهنگ سازمانی و بهره وری منابع انسانی مبانی نظری و پیشینه فرهنگ سازمانی و بهره وری منابع انسانی

دسته بندی	روانشناسی و علوم تربیتی
فرمت فایل	doc
حجم فایل	7407 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	92

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

الف: مبانی نظری ......................................................... 16

فرهنگ سازمانی ............................................. 16

تعریف فرهنگ سازمانی ............................... 17

تاریخچه ی فرهنگ سازمانی ........................................ 22

پیدایش و شکل گیری فرهنگ سازمانی ........................ 24

مؤلفه های فرهنگ سازمانی ........................................ 27

شاخص های فرهنگ سازمانی ............................... 32

مدیریّت منابع انسانی ..................................... 37

مدیریّت فرهنگ سازمانی .................................... 37

فرایند مدیریّت فرهنگ سازمانی ......................................... 39

جایگاه فرهنگ در سازمان ....................................... 40

انواع فرهنگ سازمانی ........................................ 41

نقش های فرهنگ سازمانی ................................... 45

الگو های فرهنگ سازمانی ........................................ 46

ارتباط بین فرهنگ سازمان و عملکرد مدیریّت ....................... 62

ویژگی های فرهنگ سازمانی از دیدگاه نظریّه پردازان مدیریّت ........ 63

ویژگی فرهنگ سازمانی از نظر رابینز ........................ 64

ارتباط بین فرهنگ سازمانی ، اثر بخشی و عملکرد ............. 66

بهره وری ............................................. 74

تاریخچه ی بهره وری .................................... 75

سطوح بهره وری .......................................... 77

دیدگاه های مختلف در مورد بهره وری .............................. 79

شاخص های بهره وری ........................................ 82

عوامل کاهش بهره وری .................................... 85

ارکان اصلی دانش بهره وری ............................................... 86

مشکلات بهره وری ............................................ 88

محور بهره وری ............................................................ 88

تأثیر بهره وری در نظام اجتماعی ................................. 89

نقش منابع انسانی ................................................... 90

راه های ارتقای بهره وری نیروی انسانی ........................ 92

عوامل مؤثّر  بر افزایش بهره وری ........................ 92

فرهنگ بهره وری ..................................... 95

فرهنگ بهره وری منابع انسانی ............................................. 96

روابط انسانی و بهره وری در نظام آموزشی ......................... 99

نتایج تحقیقات پیشین ....................................... 100

مبانی نظری و پیشینه هوش فرهنگی و اثربخشی ارتباطات انسانی

مبانی نظری و پیشینه هوش فرهنگی و اثربخشی ارتباطات انسانی مبانی نظری و پیشینه هوش فرهنگی و اثربخشی ارتباطات انسانی

دسته بندی	روانشناسی و علوم تربیتی
فرمت فایل	doc
حجم فایل	175 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	87

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1 مقدمه------------------------------------------------------------------- 23

2-2 هوش ------------------------------------------------------------------ 24

2-3 ماهیت هوش انسانی، از گذشـته تا حال --------------------------------------- 26

2-4 سابقـه تاریخی ----------------------------------------------------------- 27

2-5 نظریه هوش چندگانه ------------------------------------------------------ 28

2-6 دلالت‌های نظریه هوش چند گانه برای برنامه‌های درسی و آموزش ------------------ 32

2-7 فرهنگ------------------------------------------------------------------ 34

2-7-1 فرهنگ ملی------------------------------------------------------------ 35

2-7-2 فرهنگ عمومی--------------------------------------------------------- 35

2-7-3 فرهنگ تخصصی-------------------------------------------------------- 36

2-7-4 فرهنگ سازمانی-------------------------------------------------------- 36

2-8 فرهنگ سازمانی----------------------------------------------------------- 38

2-9 هوش فرهنگی ----------------------------------------------------------- 41

2-10 اجزای هوش فرهنگی----------------------------------------------------- 44

2-10-1 دانش فرهنگی -------------------------------------------------------- 45

2-10-2 مراقبتهای فرهنگی----------------------------------------------------- 46

2-10-3 مهارت‌های فرهنگی ---------------------------------------------------- 46

2-11 توسعه هوش فرهنگی ---------------------------------------------------- 47

2- 12 ابعاد هوش فرهنگی ----------------------------------------------------- 47

2- 13 انواع شخصیتها در هوش فرهنگی ------------------------------------------ 52

2-14 تقویت هوش فرهنگی ---------------------------------------------------- 53

2-15 عناصر هوش فرهنگی ---------------------------------------------------- 54

2-16 استفاده از هوش فرهنگی ------------------------------------------------- 56

2- 17 مؤلفه‌های هوش فرهنگی ------------------------------------------------- 57

2-18 آموزش هوش فرهنگی --------------------------------------------------- 61

2-19 هوش فرهنگی از دیدگاه اسلام --------------------------------------------- 63

2-20 اصول هوش فرهنگی از نظر اسلام ------------------------------------------ 64

2-21 ویژگی‌های مهم هوش فرهنگی از نظر اسلام ---------------------------------- 67

2-22 راهبردهای اسلام در حوزۀ فرهنگ ملی و فرا ملی ----------------------------- 69

2-23 مؤلفه‌های هوش فرهنگی از نظر اسلام --------------------------------------- 72

2-24 راه‌های تقویت مهارت‌های هوش فرهنگی از نظر اسلام--------------------------- 80

2- 25 ارتباط ---------------------------------------------------------------- 81

2-26 ارتباطات چیست؟-------------------------------------------------------- 82

2-27 نظریه ارتباطات --------------------------------------------------------- 85

2-28 پشینه نظریه ارتباطات ---------------------------------------------------- 86

2-29 چارچوب نظریه ارتباطات -------------------------------------------------- 86

2-30 ارتباطات اثر بخش ------------------------------------------------------- 88

2-31 اثر بخشی در ارتباطات میان فردی------------------------------------------- 89

2- 32 ویژگیهای اثر بخشی ----------------------------------------------------- 90

2-33 موانع موجود بر سر راه ارتباطات اثر بخش ----------------------------------- 95

2-34 روشهای بهبود ارتباطات --------------------------------------------------- 97

2-35 تحقیقات در رابطه پژوهش------------------------------------------------- 98

2-35-1 پیشینه درداخل کشور-------------------------------------------------- 98

2-35-2 پیشنه درخارج از کشور------------------------------------------------- 100

2-36 خلاصه فصل دوم--------------------------------------------------------- 102

مبانی نظری و پیشینه کاربرد سیستم اطلاعات مدیریت و مدیریت منابع انسانی

مبانی نظری و پیشینه کاربرد سیستم اطلاعات مدیریت و مدیریت منابع انسانی مبانی نظری و پیشینه کاربرد سیستم اطلاعات مدیریت و مدیریت منابع انسانی

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	272 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	69

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1- تعریف سیستم............................................................. 12

2-1-1- عناصر سیستم.......................................................... 13

2-1-2- اطلاعات.................................................................... 15

2-1-3- اهمیت اطلاعات................................................. 16

2-1-4- ویژگی‌های اطلاعات..................................................... 16

2-1-5- افزایش تقاضا برای اطلاعات........................................... 17

2-2- تعاریف سیستم اطلاعات مدیریت......................................... 17

2 ـ 3 ـ تاریخچه سیستم‌های اطلاعات مدیریت......................... 19

2ـ 4 ـ انواع سیستم‌های اطلاعاتی............................................ 23

2 ـ 4 ـ 1 ـ سیستم پشتیبانی تصمیم (DSS)..................... 24

2ـ 4ـ2 ـ سیستم گزارش دهی مدیریت (MRS)........................ 25

2ـ 4ـ3 ـ سیستم‌های اطلاعات مدیران اجرایی (EIS) .................... 27

2 ـ4 ـ 4 ـ سیستم خودکار اداری (OAS)............................. 28

2 ـ4 ـ 5 ـ سیستم پردازش عملیات (TPS)........................... 29

2 ـ4 ـ 6 ـ سیستم خبره یا هوشمند (ES)............................... 31

2 ـ5 ـ مدیریت و سیستم‌های اطلاعات مدیریت............................ 32

2ـ5ـ1ـ سیستم اطلاعات مدیریت و نقش‌های مدیران................. 33

2ـ5ـ2ـ دانش مدیریت................................................................... 34

2ـ6ـ نقش کامپیوتر در سیستم اطلاعات مدیریت ....................... 35

2ـ7 ـ ویژگی‌های استثنایی کامپیوتر................................ 35

2ـ7 ـ1ـ مدل عمومی‌ یک سیستم کامپیوتر............................. 36

2ـ8ـ تفاوت بین کامپیوتر و سیستم‌های اطلاعاتی......................... 37

 2 -8- 1- جایگاه سیستم‌های اطلاعات مدیریت، بعنوان یک سیستم .. 38

2 -8- 2- ضرورت سیستم اطلاعات مدیریت ...................... 39

2 - 9 - سیستم اطلاعات مدیریت منابع انسانی ............................ 40

2 - 9 - 1- ضرورت سیستم اطلاعات منابع انسانی ............... 42

2 -9 - 2- کاربرد سیستم اطلاعات منابع انسانی .......... 42

2 ـ 10 ـ ارزیابی سیستم اطلاعات مدیریت............................... 45

2 ـ 11ـ مفهوم مدیریت منابع انسانی......................................... 49

2 ـ 12 ـ اهمیت مدیریت منابع انسانی......................................... 50

2 ـ 13 ـ تاریخچه مدیریت منابع انسانی................................ 50

2 ـ 14 ـ عناصر سیستم مدیریت منابع انسانی با نگرشی استراتژیک.. 53

2 ـ 15 ـ اهداف مدیریت منابع انسانی.................................... 55

2 ـ 16 ـ نقش مدیریت منابع انسانی................................... 56

2ـ16ـ1ـ سازماندهی............................................................ 61

2-16-2- برنامه‌ریزی منابع انسانی..................................... 64

2-16-3- کارمندیابی............................................................... 65

2-16-4- توسعه منابع انسانی............................................... 66

2-16-5- مدیریت پاداش.................................................... 67

2-16-6- امور رفاهی کارکنان............................................... 68

2-16-7- امور اداری و پرسنلی کارکنان................................ 69

2-17- پژوهش های مرتبط با موضوع پژوهش ..................... 70

2 ـ17 ـ1-تحقیقات انجام شده در خارج ................................... 70

2 ـ 17-2- تحقیقات انجام شده در داخل.................................... 72

مبانی نظری و پیشینه مدیریت استراتژیک منابع انسانی

مبانی نظری و پیشینه مدیریت استراتژیک منابع انسانی مبانی نظری و پیشینه مدیریت استراتژیک منابع انسانی

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	321 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	80

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

مقدمه

ما اغلب از نظر منابع نظیر سرمایه، زمین، انرژی، تجهیزات و... با محدودیت رو به رو هستیم ولی با داشتن منبع عظیم و نامحدود چون قدرت خلاقیت و نوآوری می توان برگ برنده ای در بازارهای رقابتی داشت و بر پایه آن دنیای بهتری را ساخت. لذا مدیریت منابع انسانی قسمتی عمده از قلمرو علم و هنر مدیریت را تشکیل می دهد که با نگرشی استراتژیک به آن به یک اندیشه آینده نگر، ‌نوآور و تحول گرا دست پیدا خواهیم کرد و بر نقش وظایف منابع انسانی در جذب و تامین منابع انسانی، ‌پرورش و بهسازی، ‌حفظ و نگهداری و بالاخره به کارگیری بجا و موثر این منبع مهم استراتژیک بیش از پیش پی خواهیم برد. پس باید به سطح فعالیت منابع انسانی توجه زیادی داشت تا سازمانها در این موقعیت حساس رقابتی حفظ شوند و آن را از وظایف اداری به سوی همسو شدن (‌شریک شدن) با سطح استراتژی کسب و کار و به عنوان یک تصمیم گیرنده مهم ارتقا داد. فلسفه مدیریت منابع انسانی، اجرای مأموریت سازمان و کامیابی آن را در گرو وجود کارکنان به مثابه ارزشمندترین عنصر سازمان، پیوند بین سیاستها و فرآیندهای منابع انسانی با هدفها و طرحهای استراتژیک، حاکمیت فرهنگ و ارزشهای سازمانی و سرانجام، هدفهای مشترک و یک پارچه در میان همگان می داند.

2-1-2)  تعریف مدیریت منابع انسانی

مدیریت منابع انسانی، مدیریت انسان ها را در حدود رابطه کارمند-کارفرما مدنظردارد. این مدیریت عموما با یکی از دو منظور" استفاده کارا از انسان ها در دستیابی به اهداف استراتژیک سازمان" یا " ارضای نیازهای فردی کارکنان " صورت می گیرد (نوری، 1381).

مدیریت منابع انسانی را شناسایی‌، انتخاب، ‌استخدام، تربیت و پرورش نیروی انسانی به منظور نیل به اهداف سازمان تعریف کرده اند (سعادت، 1390).

مبانی نظری و پیشینه مدیریت منابع انسانی و عملکرد سازمانی

مبانی نظری و پیشینه مدیریت منابع انسانی و عملکرد سازمانی مبانی نظری و پیشینه مدیریت منابع انسانی و عملکرد سازمانی

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	229 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	69

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

انسان به عنوان یک منبع و سرمایه:

سرمایه انسانی وسیله ای است برای دستیابی به مزیت رقابتی ، ماهنامه بیزینس^[1] ، آینده را با عنوان" جنگ جهانی برای استعدادها"^[2] معرفی می نماید،  نیازی روز افزون برای تشویق خلاقیت، شاهراه های استعداد که باید نیروی کاررا دگرگون نماید از دیگر مولفه های جهان آینده خواهد بود. در دنیای آینده دیگر گزارشهای سالانه که در آن مولفه های مالی به صورت عملکرد به هیئت مدیره داده می شود محلی از اعراب نخواهد داشت، بلکه سازمان باید بتواند اثبات نماید که مردم بزرگترین سرمایه آن می باشد^[3]. (گیبسون و کریستوفر،2010: 4)

بهره وری کارگران علمی، بزرگترین چالش مدیریتی قرن بیست و یکم است. افزایش بهره وری کارگر علمی در کشور های توسعه یافته، رمز و ضرورت بقا آنها است. کشور های توسعه یافته، به هیچ طریق دیگری نمی توانند به حفظ کیان خود امیدوار باشند چه رسد به حفظ رهبری و سطح زندگیشان. (دراکر، 1386: 193)

دراکر زمانی که مقایسه ای بین بهره وری در دو نوع کارگر را بررسی می کند چنین بیان میدارد که کار بر روی موضوع بهره وری کارگران علمی، از مدتها قبل، آغاز شده است، "ما از لحاظ کار واقعی بر روی بهره وری کار گران علمی در سال 2000 تقریبا در همان جایی هستیم که از لحاظ بهره وری کارگران یدی، در سال 1900، یعنی یک قرن پیش بودیم".( همان،175)

وظیفه مدیریت حفظ دارایی های سازمانی است که در اختیار دارد. مفهوم این حرف در جایی که دانش تک تک کارگران علمی، نوعی دارایی ، و در اغلب موارد، دارایی اصلی یک موسسه ، به حساب می آید، چه می باشد؟معنا و مفهوم این مطلب در سیاست های پرسنلی و کارگزینی چیست؟برای جذب و حفظ کارگران علمی با بالاترین بهره وری به چه چیزهایی نیاز است؟برای افزایش بهره وری آنها، وتبدیل بهره وری افزوده آنها به ظرفیت کاری سازمان، چه چیزهایی لازم است؟  (همان،183).

بررسی مقایسه ای مسائل نظری ناشی از پژوهش:

هر زایشی نیازمند لقاح ناشی از تبیین شباهت ها^[4] و یا تفاوت های^[5] دو و یا چند پدیده است.شباهت ها سخن از آن دارد که"الف"همچنان است که "ب"می باشد و تفاوت هاآنگاه سربر می آورند که "ج" ازگونه ای باشد درحالیکه^[6] "د" از گونه ای دیگر.هر تزی نیازمند سنتز ایده ها بوده و سنتز ایده ها از دل تبیین شباهت ها بر می خیزد.(والک^[7]،1998).

سخن از شباهت ها ، در واقع سخن گفتن از مقایسه است ، مقایسه یکی از بهترین روش ها جهت بهره برداری از دانش ضمنی و یا عقاید نهفته یک نویسنده دارد.(روتیو^[8]،2007).بررسی مقایسه ای ،مانند هر روی آورد دیگری، مراحلی دارد که توفیق هر مرحله ای مرهون موفقیت مراحل قبل از آن است.در روی آورد منطقی می توان گفت دو امر بالکل غیر قابل مقایسه پذیر نیستند اما اگر بین دو امر ، تغایر همه جانبه وجود نداشته باشد، امکان مقایسه و کشف شباهت ها و تفاوت وجود دارد.وقتی به مقایسه آرا و مکاتب می پردازیم ، ملاک تطبیق پذیری وجود نقطه تماس حداقل در یکی از اضلاع معرفتی است.(فرامرز قراملکی،26.7.1386 : روزنامه رسالت)

در این بخش از پژوهش پس از بیان ضرورت مداقه در سایر نظریه های مرتبط با روند کلی پژوهش، به هم پوشانی ها و تفاوتهای رویکرد مورد مطالعه با سایر نظریه های مطرح در این زمینه پرداخته شده است.

---

[1]   Business

[2]  Global war for talent

[3]  People are our greatest asset

[4] Similarity

[5] Differences

[6] whereas

[7] walk

[8] Routio